Un podcast consacré à l'interaction entre BPO et IA générative dans l'expérience client

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Ajoutées 3 mois by admin

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???? BPO : Pilier ou Poids Mort de l’Expérience Client ?
Dans cet épisode de OswegO TalkS, nous explorons comment le Business Process Outsourcing (BPO) évolue face à l’essor de l’intelligence artificielle générative. ???? Quels sont les défis et opportunités pour le secteur ? Et comment allier IA et facteur humain pour réinventer l’expérience client ? ????

???? Ce que vous allez découvrir dans cette vidéo :

???? Les chiffres clés du marché du BPO en France.
???? L’impact des technologies IA sur les modèles traditionnels d’externalisation.
???? Pourquoi l’humain reste indispensable dans les interactions critiques.
???? Un modèle hybride pour concilier efficacité technologique et personnalisation.
???? BONUS : Pour aller plus loin, visitez notre blog et téléchargez notre livre blanc sur les acteurs du BPO et comment bien les choisir. Le lien est dans la description !

???? Partagez vos questions et vos idées dans les commentaires. Nous serons ravis d’échanger avec vous.

#BPO #IntelligenceArtificielle #ExpérienceClient #Innovation #RelationClient

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