???? IA & service client : faut-il être plus exigeant ?

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Ajoutées 1 semaine by admin

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???? Dans le dernier épisode du podcast *Le Client*, Ludovic Nodier (fondateur de *Élu Service Client de l’Année*) partage un point de vue sans détour :

“L’IA, ce n’est pas un canal. C’est un moyen. Ce qu’on évalue, c’est la relation.”

Mais alors…

???? Est-ce qu’on attend plus des marques quand on sait qu’elles utilisent l’IA ?

???? Et surtout… les clients savent-ils vraiment à qui ils parlent ?

???? Le vrai sujet ? La transparence.

Parce que les attentes pourraient bien changer… dès que l’illusion tombe.

???? L’épisode complet est en ligne ! Lien en bio !

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